Cara Beralih ke WA Bisnis 2023

Bisnisprof.com - Apakah Anda memiliki bisnis yang ingin Anda promosikan melalui WhatsApp? Apakah Anda ingin berkomunikasi dengan pelanggan Anda dengan lebih mudah dan efektif? Apakah Anda ingin memanfaatkan fitur-fitur keren yang ditawarkan oleh WhatsApp Business? Jika jawaban Anda adalah ya, maka Anda perlu beralih ke WA Bisnis.

WA Bisnis adalah versi WhatsApp yang dirancang khusus untuk pemilik bisnis kecil dan menengah. WA Bisnis memiliki beberapa keunggulan dibandingkan dengan WhatsApp biasa, seperti:

Profil bisnis. Anda dapat membuat profil bisnis yang menampilkan informasi penting tentang bisnis Anda, seperti nama, alamat, jam operasional, kategori, deskripsi, situs web, dan media sosial.
Katalog produk. Anda dapat menampilkan produk atau layanan yang Anda tawarkan dalam katalog yang dapat diakses oleh pelanggan Anda melalui chat. Anda dapat menambahkan foto, harga, deskripsi, dan tautan untuk setiap produk atau layanan.
Label. Anda dapat mengelompokkan dan mengatur chat dengan pelanggan Anda berdasarkan label yang Anda buat, seperti baru, menunggu, selesai, dll. Label ini dapat membantu Anda melacak status pesanan, permintaan, atau masalah yang ada.
Pesan otomatis. Anda dapat mengatur pesan sambutan, pesan balasan cepat, dan pesan tidak aktif yang akan dikirim secara otomatis kepada pelanggan Anda berdasarkan kondisi tertentu. Pesan ini dapat membantu Anda meningkatkan responsivitas dan profesionalisme Anda.
Statistik. Anda dapat melihat statistik dasar tentang aktivitas chat Anda, seperti jumlah pesan yang dikirim, diterima, dan dibaca. Statistik ini dapat membantu Anda menganalisis dan meningkatkan kinerja Anda.

Dengan menggunakan WA Bisnis, Anda dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan Anda, meningkatkan kesadaran merek Anda, dan meningkatkan penjualan Anda.

Cara Beralih ke WA Bisnis

Tertarik untuk mencobanya? Berikut adalah cara beralih ke WA Bisnis.

Langkah 1: Unduh dan Instal Aplikasi WA Bisnis

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengunduh dan menginstal aplikasi WA Bisnis di ponsel Anda. Anda dapat mengunduhnya secara gratis dari Google Play Store atau App Store. Pastikan Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup di ponsel Anda sebelum mengunduhnya.

Setelah Anda mengunduh dan menginstal aplikasi WA Bisnis, Anda dapat membukanya dan mulai mengatur akun Anda.

Langkah 2: Buat atau Verifikasi Nomor Telepon Anda

Hal kedua yang harus Anda lakukan adalah membuat atau memverifikasi nomor telepon Anda. Anda dapat menggunakan nomor telepon yang sama atau berbeda dengan WhatsApp biasa.

Jika Anda menggunakan nomor telepon yang sama, Anda akan diminta untuk memindahkan riwayat chat, media, dan pengaturan Anda dari WhatsApp biasa ke WA Bisnis.

Jika Anda menggunakan nomor telepon yang berbeda, Anda dapat membuat akun baru atau memulihkan cadangan dari Google Drive atau iCloud.

Untuk membuat atau memverifikasi nomor telepon Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Masukkan nomor telepon Anda dengan kode negara dan tekan tombol berikutnya.
Anda akan menerima kode verifikasi melalui SMS atau panggilan telepon. Masukkan kode tersebut dan tekan tombol verifikasi.
Jika Anda menggunakan nomor telepon yang sama dengan WhatsApp biasa, Anda akan diminta untuk memindahkan data Anda ke WA Bisnis. Pilih opsi ya dan tunggu proses pemindahan selesai.
Jika Anda menggunakan nomor telepon yang berbeda dengan WhatsApp biasa, Anda akan diminta untuk membuat akun baru atau memulihkan cadangan. Pilih opsi yang sesuai dengan kebutuhan Anda dan ikuti petunjuknya.

Setelah Anda membuat atau memverifikasi nomor telepon Anda, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Buat Profil Bisnis Anda

Hal ketiga yang harus Anda lakukan adalah membuat profil bisnis Anda. Profil bisnis Anda adalah hal pertama yang akan dilihat oleh pelanggan Anda ketika mereka menghubungi Anda melalui WA Bisnis. Oleh karena itu, Anda harus membuatnya sebaik mungkin agar menarik dan informatif.

Untuk membuat profil bisnis Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Masukkan nama bisnis Anda dan tekan tombol berikutnya. Pastikan Anda memasukkan nama yang sesuai dengan identitas bisnis Anda dan mudah diingat oleh pelanggan Anda.
Pilih gambar profil Anda. Anda dapat memilih gambar yang sudah ada di galeri Anda atau mengambil foto baru. Pastikan Anda memilih gambar yang jelas dan relevan dengan bisnis Anda.
Masukkan informasi lainnya tentang bisnis Anda, seperti alamat, jam operasional, kategori, deskripsi, situs web, dan media sosial. Anda dapat mengisi informasi ini sekarang atau nanti. Anda juga dapat mengubah informasi ini kapan saja dengan mengakses menu pengaturan > pengaturan bisnis > profil bisnis.

Setelah Anda membuat profil bisnis Anda, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Buat Katalog Produk Anda

Hal keempat yang harus Anda lakukan adalah membuat katalog produk Anda. Katalog produk Anda adalah tempat Anda menampilkan produk atau layanan yang Anda tawarkan kepada pelanggan Anda.

Dengan katalog produk, Anda dapat memudahkan pelanggan Anda untuk melihat, memilih, dan memesan produk atau layanan Anda tanpa harus keluar dari chat.

Untuk membuat katalog produk Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Akses menu pengaturan > pengaturan bisnis > katalog.
Tekan tombol tambah produk atau layanan.
Masukkan informasi tentang produk atau layanan Anda, seperti foto, nama, harga, deskripsi, dan tautan. Anda dapat menambahkan hingga 10 foto untuk setiap produk atau layanan. Pastikan Anda memasukkan informasi yang akurat dan menarik untuk pelanggan Anda.
Tekan tombol simpan.
Ulangi langkah-langkah di atas untuk menambahkan produk atau layanan lainnya.

Setelah Anda membuat katalog produk Anda, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 5: Buat Label Anda

Hal kelima yang harus Anda lakukan adalah membuat label Anda. Label adalah cara Anda mengelompokkan dan mengatur chat dengan pelanggan Anda berdasarkan kriteria tertentu.

Dengan label, Anda dapat melacak status pesanan, permintaan, atau masalah yang ada. Anda juga dapat mengirim pesan massal ke pelanggan Anda berdasarkan label yang Anda pilih.

Untuk membuat label Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Akses menu label.
Tekan tombol tambah label.
Masukkan nama label yang Anda inginkan dan pilih warna yang Anda suka.
Tekan tombol simpan.
Ulangi langkah-langkah di atas untuk menambahkan label lainnya.

Setelah Anda membuat label Anda, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 6: Buat Pesan Otomatis Anda

Hal keenam yang harus Anda lakukan adalah membuat pesan otomatis Anda. Pesan otomatis adalah pesan yang akan dikirim secara otomatis kepada pelanggan Anda berdasarkan kondisi tertentu. Pesan otomatis dapat membantu Anda meningkatkan responsivitas dan profesionalisme Anda. Ada tiga jenis pesan otomatis yang dapat Anda buat, yaitu:

Pesan sambutan. Pesan ini akan dikirim kepada pelanggan Anda ketika mereka menghubungi Anda untuk pertama kalinya atau setelah 14 hari tidak aktif. Pesan ini dapat digunakan untuk menyapa pelanggan Anda, memperkenalkan bisnis Anda, atau memberikan informasi penting lainnya.
Pesan balasan cepat. Pesan ini akan dikirim kepada pelanggan Anda ketika Anda tidak dapat membalas chat mereka dalam waktu singkat. Pesan ini dapat digunakan untuk memberitahu pelanggan Anda bahwa Anda sedang sibuk, menawarkan bantuan, atau memberikan opsi kontak lainnya.
Pesan tidak aktif. Pesan ini akan dikirim kepada pelanggan Anda ketika Anda tidak aktif atau tidak tersedia. Pesan ini dapat digunakan untuk memberitahu pelanggan Anda bahwa Anda sedang libur, menginformasikan jam operasional Anda, atau memberikan alternatif kontak lainnya.

Untuk membuat pesan otomatis Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Akses menu pengaturan > pengaturan bisnis > alat.
Pilih jenis pesan otomatis yang ingin Anda buat, yaitu pesan sambutan, pesan balasan cepat, atau pesan tidak aktif.
Aktifkan atau nonaktifkan pesan otomatis sesuai dengan kebutuhan Anda.
Masukkan atau edit teks pesan otomatis yang ingin Anda kirim. Anda dapat menggunakan placeholder seperti {nama kontak} atau {nama bisnis} untuk menyesuaikan pesan Anda dengan pelanggan Anda.
Tekan tombol simpan.

Setelah Anda membuat pesan otomatis Anda, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 7: Lihat Statistik Anda

Hal ketujuh yang harus Anda lakukan adalah melihat statistik Anda. Statistik adalah data numerik yang menunjukkan aktivitas chat Anda dengan pelanggan Anda.

Dengan statistik, Anda dapat mengetahui seberapa banyak pesan yang Anda kirim, terima, dan baca. Anda juga dapat mengetahui seberapa banyak pesan yang dikirim oleh pelanggan Anda yang belum Anda balas. Statistik ini dapat membantu Anda menganalisis dan meningkatkan kinerja Anda.

Untuk melihat statistik Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

Akses menu pengaturan > pengaturan bisnis > statistik.
Anda akan melihat empat kategori statistik, yaitu pesan yang dikirim, pesan yang diterima, pesan yang dibaca, dan pesan yang belum dibalas.
Anda dapat melihat jumlah pesan untuk setiap kategori dalam rentang waktu tertentu, yaitu hari ini, kemarin, 7 hari terakhir, atau 30 hari terakhir.
Anda juga dapat melihat grafik yang menunjukkan tren pesan untuk setiap kategori dalam rentang waktu yang sama.

Setelah Anda melihat statistik Anda, Anda telah selesai mengatur akun WA Bisnis Anda. Sekarang, Anda dapat mulai menggunakan WA Bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda dengan lebih baik.

Kesimpulan

WA Bisnis adalah versi WhatsApp yang dirancang khusus untuk pemilik bisnis kecil dan menengah. WA Bisnis memiliki beberapa fitur keren yang dapat membantu Anda mempromosikan bisnis Anda, berkomunikasi dengan pelanggan Anda, dan meningkatkan penjualan Anda. Beberapa fitur tersebut adalah profil bisnis, katalog produk, label, pesan otomatis, dan statistik.

Untuk beralih ke WA Bisnis, Anda harus mengunduh dan menginstal aplikasi WA Bisnis, membuat atau memverifikasi nomor telepon Anda, membuat profil bisnis Anda, membuat katalog produk Anda, membuat label Anda, membuat pesan otomatis Anda, dan melihat statistik Anda.

Anda dapat mengikuti langkah-langkah yang telah kami jelaskan di atas untuk melakukan hal-hal tersebut.

Dengan menggunakan WA Bisnis, Anda dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan Anda, meningkatkan kesadaran merek Anda, dan meningkatkan penjualan Anda. Jadi, tunggu apa lagi? Beralihlah ke WA Bisnis sekarang juga dan rasakan manfaatnya.

Bisnis Prof